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创业项目 教育加盟 教育培训 酒高层管理

酒高层管理

所属行业:教育培训

经营模式: 连锁,经销,代理,加盟,许可,其它均可。

招商地区:北京市

适合人群:80后90后创业,白领兼职,二次创业,大学生创业,女性投资,农民致富,待业者,其他

服务承诺: 1.技术培训 2.选址帮助 3.投资保障 4.运营支持等

加盟金额¥60.00万 已有73人浏览过
400-001-1688
项目介绍

独立思考、善于作为;精通管理、创新经营

★培训脉络,实训提纲 : 调研立项 

 筹备开业 

(大堂∣ 客房∣ 餐饮∣ 健康休闲)运营管理 ∣ ∣(行政∣人事∣财务∣营销∣工安)职能管理

 行业素养 文化品牌 职业修养

 跨界创意 连锁经营 文化延伸

 集团管理 

★权威师资:洲际、万豪、雅高、希尔顿、喜达屋、锦江、首旅、开元酒店集团知名优秀职业经理人;本团队师资为一线精英经理、运营总监、业主及业主代表,以及风向标级行业导师等,对酒店行业充满热忱,至心研究,有独立自主的管理和思想体系及特色鲜明的培训风格,对酒店行业人有很强的规范和感召力。


◆前厅运营事务管理重点及难点突破 对比与借鉴,优胜神器

流程操作训练:门童、礼宾、行李、接待、问询、大堂副理、大堂经理、商务中心、呼叫中心等服务与接待流程模拟与操作训练

热点模拟:应急预案、投诉与安全处理实践操作实训

前厅部流程细分与优化提升实训

预案管理与营销管理提升实训

缔造忠诚客户营销管理提升实训

金钥匙团队打造管理提升实训

2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升

◆客房运营事务管理重点及难点突破 对比与借鉴,优胜神器

流程操作训练:客房服务、行政管家、PA、库房、洗衣房、主管、客房经理等服务与接待流程模拟与操作训练

热点模拟:VIP客户与行政楼层管家服务,应急事件处理操作实训

客房部岗位流程细分与优化管理提升实训

智慧服务与质量管理提升实训

行政管家行政楼层、洗衣房、库房等服务管理提升实训

2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升

◆餐饮会务运营事务管理重点及难点突破 对比与借鉴,优胜神器

流程操作训练:餐前、餐中、餐后---中餐、西餐、简餐---礼宾、领位、包厢、宴会、主管、经理等服务与接待流程模拟与操作训练

热点模拟:宴会、会议与主题文化包厢服务,展览与比赛,应急事件处理操作实训

前厅与会展

餐饮部前厅岗位流程细分与优化管理提升实训

中餐、西餐项目服务品质提升管理实训

会展服务管理与营销提升实训

后厨营运

餐饮部后厨岗位流程细分与行政总厨优化管理提升实训

出品创新与食品安全管理提升实训

采购与成本核算管理实训

2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升

◆健康休闲项目运营事务管理重点及难点突破 对比与借鉴,优胜神器

流程操作训练: 温泉、KTV、运动健身中心、球馆、游泳馆---服务、主管、经理等服务与流程模拟与操作训练

热点模拟:VIP客户与会员服务,特色中医理疗、水上(雪地)项目服务,应急事件处理操作实训

健康休闲服务部岗位流程细分与优化管理提升实训

星级项目管理标准与(游/邮轮、高尔夫、滑雪等特色、极限项目)创新经营提升实训

温泉、中医理疗、康复健身中心、游泳馆、水上(雪地)等项目经营管理提升实训

2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升

美国认证协会饭店业协会ACI《国际注册酒店高级职业经理人》职业资格证书:

考核鉴定费1800元/人(含申请报名、考试鉴定、证书费用等)

  • 组织机构
  • 营业证书
  • 法人认证
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